Declaração de Acessibilidade

A ICL Group (doravante, a “Empresa“) compromete-se a proporcionar uma experiência de serviço positiva a todos os seus clientes. A Empresa, com a ajuda de consultores de acessibilidade, esforça-se ao máximo e investe recursos para prestar serviços equitativos, respeitáveis, acessíveis e profissionais, em conformidade com a Lei de Igualdade de Direitos das Pessoas com Deficiência de 1998 e os regulamentos adotados ao abrigo da mesma. 

Atendimento ao Cliente

Todos os colaboradores da Empresa que prestam atendimento ao cliente receberam formação para poderem oferecer às pessoas com deficiência um serviço acessível e atender da melhor forma possível as solicitações dos clientes em relação à acessibilidade. 

Acessibilidade do site

A empresa acredita e trabalha pela igualdade de oportunidades no espaço online para pessoas com deficiência. 

Informações sobre a acessibilidade do site

  • Este site está em conformidade com a norma sobre os direitos de igualdade para pessoas com deficiência (ajustes de acessibilidade para o serviço) de 2013. 
  • Foram feitos ajustes de acessibilidade de acordo com a recomendação da Norma Israelita (SI 5568) para a acessibilidade de conteúdos online ao nível AA e o documento internacional WCAG2.0. 
  • Medidas de acessibilidade no local: 
    • Padrão – O site é compatível com os browsers mais populares (como o Chrome, Muzila, Edge), na sua versão mais recente, bem como nos telemóveis. 
    • Ampliar a visualização do site – Os utilizadores que tenham dificuldades de visão e que pretendam ampliar a visualização do site podem fazê-lo premindo simultaneamente as teclas “Ctrl” e “+” (Control e Mais). Cada combinação destas teclas ampliará o ecrã em 10%. Para reduzir o tamanho do ecrã, prima “Ctrl” e “-” (Control e Menos) simultaneamente. 
    • Manuseamento com teclado – Os utilizadores que tenham dificuldade em utilizar o rato podem navegar na Web utilizando o teclado. Premir repetidamente a tecla Tab percorrerá os diferentes links da página. Premir Enter abrirá o link selecionado. 
    • Compatibilidade com tecnologia de apoio – Este site é acessível e também adequado para visualização por pessoas com deficiência, permitindo software de leitura de ecrã. Para verificar a acessibilidade do conteúdo do site, este foi testado através do software de leitura de ecrã NVDA. 

Formas de nos contactar para solicitar e sugerir melhorias de acessibilidade

A Empresa faz todos os esforços e investe recursos para melhorar e manter a acessibilidade do site. Caso encontre algum problema de acessibilidade ou avaria, informe-nos detalhando o problema encontrado, o browser que está a utilizar, o seu sistema operativo e a tecnologia de apoio que está a utilizar (se aplicável). Faremos o nosso melhor para encontrar uma solução adequada para si e corrigir a avaria o mais rapidamente possível. 

Informações de contacto: 

Se tiver algum pedido especial de acessibilidade, contacte o nosso coordenador de acessibilidade, Gadi Dahan, de uma das seguintes formas: 

Formas adicionais de contacto – existem várias formas de contacto: 

Última atualização

Data:15.11.2023